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Movi (Mobike) – Bike Sharing

La micromobilità in sharing è arrivata in Italia nel 2017.

Questo genere di servizi permette agli utenti di noleggiare una bici o un monopattino elettrico per muoversi in città per brevi tragitti. Per farlo, basta semplicemente scaricare l’app del servizio in questione e sbloccare il mezzo desiderato.

Il bike sharing in particolare, è l’utilizzo condiviso di biciclette tradizionali o elettriche. Ho provato diversi servizi ed ho deciso di provare anche Mobike a Torino e l’ho promossa a pieni voti! Vi spiego perché.

Ultimo Aggiornamento Giugno 2021

Le Mobike in Italia hanno attraversato diversi cambiamenti. Nel 2019, la società è passata da “Mobike” a “Movi by Mobike“. Nel 2020 è diventata RideMovi. Scorri e vedrai un mio breve video girato di recente con la guida in cui spiego come funziona mobike e la mia esperienza più recente nel 2021.

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Se anche tu le hai utilizzate di recente, ti invito a lasciare un commento a questo articolo così da condividere il tuo feedback ed un tuo parere sull’esperienza! Il vostro contributo sarà utile per tutta la community 😊

RideMovi – Mobike

Il servizio di bike sharing è arrivato in Italia tra fine 2017 ed estate 2018, invadendo letteralmente le strade.

  1. A fine 2019 Mobike è diventata Movi. Sui nuovi telai appare la scritta: “Movi by Mobike
  2. A fine 2020 l’azienda passa da Movi a RideMovi

Attualmente (2021) le bici si trovano in diverse città del nord Italia come Torino, Milano, Firenze e Bologna. ‘E possibile scegliere tra i modelli tradizionali o elettrici (eBike).

Per conoscere le tariffe, costi del mobike pass ed altre informazioni continuate a leggere. 🚲

P.S. Nell’articolo vedrai spesso riferirmi a RideMovi come Mobike. Questo perché ancora ad oggi, molte persone cercano in rete Mobike anziché RideMovi o Movi.

Applicazione Movi (ex Mobike)

L’app ha un funzionamento analogo agli altri servizi di micromobilità in città e devo dire che si presenta veramente bene!

L’interfaccia è molto semplice e permette di cercare velocemente una bici nei dintorni con la possibilità di scegliere tra le bici classiche o le eBike (elettriche).

L’app è necessaria per sbloccare le bici, terminare il noleggio e pagare il servizio.

Come funziona Mobike

In questo video spiego in meno di 1 minuto come funziona Mobike (RideMovi), come sbloccare Mobike e veloci consigli su come, dove parcheggiare e bloccare il lucchetto 👇🏻 

 
 
 
 
 
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Un post condiviso da @sofia_fulgido

Come sbloccare Mobike

  1. Scarica l’app Movi e registrati.
  2. Una volta dopo esserti registrato/a scegli un metodo di pagamento.
  3. Puoi scegliere se ricaricare il tuo portafoglio, oppure acquistare un’offerta per la bicicletta tradizionale e risparmiare sul costo delle corse.
  4. Trova una bici Mobike nei paraggi. Nella mappa sono indicate da un segnaposto rosso e bianco.
  5. Avvicinati e premi sull’app il bottone “Scansiona per sbloccare”.
  6. Si aprirà la fotocamera per scannerizzare il QR-Code che si trova sul manubrio o sotto il sellino della bici.
  7. Inquadrate il QR-Code della bici in modo da permettere all’applicazione di effettuare la scansione del codice.
  8. Dopo qualche secondo, sarete avvertiti da un bip.
  9. Il lucchetto che blocca la ruota posteriore si aprirà.

Come terminare corsa Mobike

Arrivati a destinazione posizionate la bici in un posto sicuro. Possibilmente lontano dalla strada percorribile da veicoli e che non intralci il passaggio dei pedoni.

Attenzione a non posizionarla al di fuori dei limiti consentiti dal servizio! Assicuratevi che sia all’interno dei confini (segnalati dal colore rosso).

Movi App Screenshot
Esempio di confine nella città di Torino
  1. Sbloccate il cellulare, avvicinatelo al lucchetto
  2. Premere sull’app “Termina Corsa” 
  3. Chiudete manualmente il lucchetto: sentirete un lungo bip.
  4. Entro 10 secondi, il noleggio terminerà anche da app.

Bloccare Mobike e terminare la corsa è molto semplice. Se hai ancora qualche dubbio, guarda il mio video in alto a questo articolo.

Riepilogo viaggi

Durante il tragitto è possibile vedere i km percorsi, il tempo trascorso ed altre informazioni.

Inoltre, è sempre possibile visualizzare tutti i viaggi precedentemente effettuati andando nel Menu Laterale > Le mie corse

 

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Altre domande su come si usa Mobike

Rispondo a delle domande che mi vengono fatte spesso. Ti ricordo che io sono solo un’utente di Mobike. Per domande più complesse, tecniche e specifiche ti consiglio di contattare l’assistenza. (Più sotto ti spiego come).

‘E possibile sbloccare due Mobike con un account?

‘E possibile sbloccare due bici con un unico account?

La risposta è: non è possibile.

L’account è personale ed identifica chi sta attualmente utilizzando la bici sbloccata. Non permette di sbloccare più di una bici simultaneamente.

Dovrai sempre bloccare la bici attualmente in uso, prima di poterne sbloccare un’altra.

Account congelato

Non tutte le volte che bloccate la bici l’operazione andrà a buon fine.

Per fortuna è una situazione che accade veramente di rado. In due anni che uso Mobike, soltanto una volta non mi è stato possibile bloccare la bici, probabilmente per una mancata risposta del server. Nonostante chiudessi il lucchetto posteriore l’app non riceveva l’avvenuto blocco, e continuava ad indicarmi la bici come sbloccata nonostante avessi appena chiuso il lucchetto!

Per forzare il termine del noleggio ho dovuto segnalare la bici impossibile da bloccare.

Questo ha comportato (per ovvi motivi di sicurezza e controlli) il congelamento dell’account.

Per circa mezz’ora non ho più visualizzato il pulsante “sbloccare bici”. Al termine dei controlli da parte degli operatori tutto è tornato nella norma. (Per fortuna!).

Problemi con il termine della corsa

Di recente ho avuto problemi con una bici nel terminare la corsa.

In genere la chiusura funziona sempre bene, ma se ti dovesse capitare una situazione simile, ti racconto come ho risolto io con l’app per iPhone.

Ho seguito la procedura per lasciare Mobike, ma nonostante avessi chiuso il lucchetto e sentito il bip della chiusura, l’app mi ha mostrato un messaggio di errore al posto di terminare la corsa.

Ho riprovato più volte a premere su “Termina corsa”, ma senza successo. Il contatore dei minuti continuava a scorrere.

A quel punto, forse rischiando, ho provato a “killare” l’app e riaprirla. Ovvero l’ho mandata in background e poi chiusa. Tornando in app, la corsa era terminata.

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Questo ha funzionato per me e per il tipo di errore che mi è capitato, ma per altri casi potresti aver bisogno di contattare l’assistenza.

Come contattare Mobike

Per qualsiasi problema come multe o malfunzionamenti puoi contattare Mobike in 2 modi.

Per segnalare un problema con una corsa specifica, basta andare nel Menù laterale > Le mie corse e premere su “Reclamo per rimborso corsa“.

Per ricevere supporto vai in Menù Laterale > Impostazioni > Feedback . Qui troverai la mail di supporto per scrivere al servizio di assistenza.

P.S. Ti ricordo che io sono solo un’utente di Mobike. Per domande più complesse, tecniche e specifiche ti consiglio di contattare l’assistenza.

Sanzioni e costi aggiuntivi

Può capitare ti vengano addebitati dei costi aggiuntivi nel caso in cui tu abbia parcheggiato fuori dall’area operativa, ovvero una No Parking Zone. Oppure non hai seguito correttamente le istruzioni di parcheggio e chiusura del lucchetto.

Ricordati sempre di sbloccare il cellulare ed avvicinarlo alla bici, prima di chiudere il lucchetto!

Prima di allontanarti assicurati che il lucchetto sia chiuso e che la corsa sia terminata.

Per leggere ulteriori informazioni riguardo il corretto utilizzo dei servizi RideMovi, dall’app vai in Menù Laterale > Guida Utente

Tariffe e Abbonamenti

Aggiornamento prezzi Movi By Mobike Giugno 2021

Attualmente (Giugno 2021) a Torino il costo di una pedalata su bici tradizionale di 10 minuti è 0,60 €.

Se utilizzi frequentemente questo servizio, ti consiglio di dare un’occhiata agli abbonamenti e le offerte.

Abbonamenti – Offerte Bicicletta tradizionale

Puoi trovare i costi degli abbonamenti e le altre informazioni aggiornate, aprendo l’app ed andando nel Menù Laterale > Il mio Portafoglio. (Guarda il mio video all’inizio di questo articolo per capire come).

Non li trascrivo direttamente in quanto i costi variano in base alle città e vengono costantemente aggiornati.

Perché scegliere Mobike

Avendo già provato altri servizi, credo che questo sia il più soddisfacente.

L’app è molto precisa, e non ha dato alcun tipo di problema, nemmeno al momento del termine della corsa: il lucchetto si è bloccato e la corsa è terminata senza crash dell’applicazione.

Anche le bici sono state molto efficienti: la pedalata è scorrevole e piacevole.

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Sono sicura che se continueranno ad essere ben diffuse come lo sono attualmente continuerò ad usarle!

Per qualsiasi altra informazione ti rimando al sito ufficiale di RideMovi by Mobike.

Hai provato di recente il nuovo servizio offerto di RideMovi? Lo trovi anche tu efficiente? Lascia un tuo feedback ad un commento qui sotto!

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Grazie a Joe Flood per l’immagine in copertina del post!

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2 comments

  1. Il tuo testo mi è stato utile. Però i link a cui rimandi, ad esempio quello delle FAQ, sono scritti in cinese.
    Io abito a Milano, non avendo lo smartphone abilitato ai pagamenti, sto cercando di capire cosa devo fare per cogliere questa opportunità.
    Un saluto

    1. Ciao Giuseppina!
      Grazie mille per il tuo commento e la tua segnalazione, provvederò quanto prima ad aggiornare l’articolo, in quanto Mobike è stata acquistata da movi e molte cose sono cambiate.

      Urge aggiornare l’articolo con le ultime novità e costi 🙂

      In che senso non hai lo smartphone abilitato per i pagamenti?
      Basta avere una carta (anche prepagata) ed inserirla come modalità di pagamento nell’app.

      Spero tu abbia risolto nel frattempo, altrimenti scrivimi pure!

      Un caro saluto

Fitness Geek
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