Spesso si sente parlare di Wish e se è affidabile. Ho deciso di scrivere questa recensione sulla mia esperienza di acquisto sul famosissimo sito di e-commerce cinese per eccellenza: Wish.com
Wish : il sito cinese dei desideri
Spesso quando ne parlo lo definisco come l’Amazon Cinese perchè effettivamente è una piattaforma di shopping online dove ci sono diversi negozi che vendono i prodotti più disparati (vestiti, gioielli, oggettistica, beauty, hi-tech…).
Da brava veterana dello shopping online quale sono, ovviamente non mi sono lanciata all’acquisto senza prima informarmi se fosse sicuro. La cosa strana di questi siti cinesi è che troverete recensioni discordanti che sembreranno parlare di servizi completamente diversi! Infatti mi sono imbattuta in recensioni positive, ma anche in una miriade di recensioni negative! Ovviamente, quando si leggono le recensioni occorre valutare chi scrive e cosa scrive! Nonostante il dubbio quindi, ho voluto provare.
(Se state cercando siti cinesi simili, vi segnalo anche la mia recensione e guida agli acquisti su Aliexpress)
La mia esperienza – Guida allo shopping su Wish
Wish è famoso soprattutto per la sua app mobile che mostra un vasto catalogo di oggetti con foto accattivanti stile instagram. Ma nonostante sia di semplice utilizzo, presenta dei “trucchetti” che vale la pena conoscere per rendere lo shopping piacevole e conveniente.
Vediamo dunque, quali sono i miei consigli dopo aver provato wish per qualche mese!
Aggiornamento Novembre 2018
Di recente oltre questa recensione che stai leggendo, ho anche scritto un nuovo articolo novità di wish: geek shop e home
Come e cosa ordinare?
Con il primo acquisto su Wish ho voluto testare l’affidabilità, così ho ordinato qualche oggettino di poco valore. Inoltre il primo ordine per i nuovi clienti da la possibilità di avere il 50% di sconto sul totale. Una figata, no?
Onestamente non me la sono sentita di ordinare prodotti elettronici, semplicemente perchè ritengo che i prodotti hi-tech debbano essere di qualità certificata e sicuri al 100%.
In più ero ben cosciente che i prodotti potevano non corrispondere alle foto. Ma wish pensa anche a questo!
Per ogni oggetto presente nel catalogo troverete una sezione “Recensioni sul prodotto“, utilissimo per verificare attraverso le foto di altri clienti se l’articolo è proprio ciò che desideriamo. Non compro nulla che non sia mostrato in foto o non sia recensito. Secondo me questo evita di avere delusioni o fregature. Ho evitato di acquistare alcuni cinturini per lo smart-watch proprio dopo averli visti in foto! Mentre, sono stata convinta all’acquisto di altri prodotti dopo aver visto che il rapporto qualità/prezzo era decisamente conveniente.
Spese di spedizione
Il catalogo ha una grande varietà di oggetti ed alcuni costano 1-2 euro o sono addirittura gratis: semplicemente pagherete le spese di spedizione. Queste ultime dipendono dal valore del vostro oggetto ordinato: più un oggetto sarà costoso e voluminoso, più il costo della spedizione sarà alto.
Mi sono imbattuta in diverse recensioni dove sconsigliavano di acquistare prodotti che superavano i 25 euro di valore per evitare problemi con la dogana. Se non erro, la cosa più costosa che ho acquistato era di 22 euro, e non ho avuto nessun problema. Consiglierei in ogni caso però di porre attenzione a questo punto perchè potreste pagare una percentuale in più, superando così il valore dell’oggetto stesso rendendo inefficace lo scopo di questo sito, cioè il risparmio con una discreta qualità dei prodotti (a patto che sappiate cercare bene).
I miei ordini
I primi ordini dunque sono stati di prova: cappellini, accessori ed oggettistica carina stile kawaii, difficili da trovare in Italia. Infatti su wish troverete prodotti strani, utili e pucciosi a bizzeffe!
Adesivi gatti (50 pz) [0.85€] – Borsellino in silicone [Gratis] – Penne in gel [1.90 €]
Queste cose miciose sono state tra le prime che ho ordinato. Il borsellino è stato l’unico ad arrivare nel tempo previsto, anzi, in anticipo (di circa due settimane).
Mentre gli adesivi sono arrivati leggermente in ritardo rispetto il tempo stimato, e le penne sono arrivate dopo… 4 mesi! Perchè così tanto? Probabilmente, ci sono stati dei ritardi avendo effettuato l’ordine poco prima del periodo Natalizio! Ma vi do una buona notizia, che è la motivazione che mi fa reputare wish una figata pazzesca: tutto ciò che non arriva in tempo rispetto la data stimata al momento dell’ordine viene rimborsato!
Questo non significa che il vostro ordine non arriverà più, ma che semplicemente l’assistenza clienti preferisce tutelare l’acquirente rimborsandolo per la spedizione in ritardo. Detto in parole povere: il vostro ordine potrebbe arrivarvi gratis! E fino ad ora, posso assicurarvi che mi è sempre arrivato tutto, anche i prodotti rimborsati che sembravano essersi persi tra dogana e poste. Della foto che vedete in alto, in realtà ho pagato solo il borsellino che è stato consegnato nel tempo previsto, mentre gli adesivi e le penne mi sono stati rimborsati. Di cui in realtà avevo pagato solo le spese di spedizione di 2 euro!
Ho ordinato davvero tantissime cose, di cui alcune mi sono piaciute veramente tantissimo, come vedete qui sotto
Raccoglitore piastrine timbri per unghie [13 €] – Smalto cangiante Born Pretty [Gratis]
Anche per quanto riguarda i prodotti di make-up non ho voluto ordinare trucchi, semplicemente perchè non avevo la sicurezza degli ingredienti. Ho trovato però un bellissimo raccoglitore per le piastrine dei timbri per unghie (delle piastre laminate, in cui sono incise delle figure che possono essere timbrate con lo smalto sull’unghia). Piacevolmente stupita della qualità! Ho preso anche qualche smalto giusto per curiosità ma non li ho ancora provati… Ma avevano delle buone recensioni
Borsa Sailor Moon (Artemis) [16 €]
Quando ho visto questa borsetta di Sailor Moon (firmata Samantha Vega, per il 20esimo anniversario del manga), mi sono letteralmente innamorata! Ho spulciato a lungo le foto dei clienti per capire se fosse veramente di qualità e alla fine ho ceduto! Devo dire che dal vivo è ancora più bella di quello che pensavo! Non solo è di una buona qualità (sia esternamente che internamente) ma è anche molto bella da vedere, perfetta per una fan del genere, soprattutto se è un pezzo speciale! ‘E stata proprio questa borsa a convincermi di scrivere la recensione, per provare che wish funziona, ma come ogni sito di e-commerce bisogna saperlo usare.
Cover [1-3 €]
Infine, un’altra cosa che secondo me su wish conviene acquistare sono le cover per smartphone. In genere nei negozi si possono trovare a prezzi spropositati, oppure non c’è molta varietà di scelta. Su wish posso confermare che non solo se ne trovano di qualunque tipo e fantasia, ma sono anche abbastanza valide come qualità: materiali buoni al tatto, colori vivaci e buona protezione anteriore. Anche qui mi sono sbizzarita con temi felini.
PRO e CONTRO
In sintesi, se dovessi consigliare Wish, direi proprio di sì! ✔
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PRO |
CONTRO |
| Prezzi convenienti | Foto ambigue (necessità di verificare dalle foto dei clienti) |
| Articoli vari e particolari | Tempi di spedizione molto lunghi (tra i 20 e i 60 gg) |
| Tutela del consumatore | Tracciabilità non precisa |
| Rimborso garantito in caso di spedizione in ritardo | Reso difficoltoso |
| Possibilità di risparmiare attraverso i punti | Occorre leggere le recensioni |
| Community attiva | Causa dipendenza |
E voi? Avete provato Wish? Quali sono state le vostre esperienze? Lasciate un commento qui sotto!
29 comments
e’da un poco di tempo che faccio acquisti ! mai nessun problema ! #MAAAA l’ultima volta mi e’ arrivato l’articolo con supplemento di spese di spedizione aggiunte (oltre 50 euro) .
Ho chiesto spiegazioni a WISH e dopo due mail vaghe non rispondono piu’ e mi anno cancellato il mio storico ordini senza piu’ potere risalire allo storico !
sono deluso !
Ciao Angelo, purtroppo so che gli articoli che costano al di sopra dei 25 euro potrebbero essere soggetti a dei dazi doganali, come è successo a te! Per caso avevi ordinato qualcosa sopra i 25 euro? (Solo il singolo oggetto?). Questo è l’unico problema di acquistare dalla Cina o dall’estero in generale… Dipende dalla dogana
è vera questa cosa? cioe ti fanno pagare spese non previste?
Potrebbero essere applicati dei dazi doganali per oggetti costosi, al di sopra di 20-25 euro Ma è la dogana italiana che li applica, non dipende dal sito ma è la legge, essendo prodotti acquistati all’estero. Personalmente a me non è mai successo, ma per evitare consiglio di comprare solo prodotti non costosi ☺️ Ci sono tante cose carine spendendo meno di 10 euro!
Fate attenzione …ho sempre acquistato tranquillamente da wish ..ma ultimamente mi stanno togliendo dalla carta prepagata dei soldi su acquisti che non ho fatto .Ho mandato una e-mail ma non ho ricevuto risposta …sono preoccupata .
Dovro’ bloccare la carta ..
Ciao Claudia, mi sembra molto strano! Ti consiglio la prossima volta che acquisti online, di associare la tua carta a paypal, così da non avere preoccupazioni. Spero si sia risolto il problema. Buone vacanze 🙂
Buono
stavo cercando info su questo negozio online e sono imbattutto in questo articolo ( come altri). un po mi mette timore acquistare, non so se reputarlo affidabile. in giro recensioni non ce ne sono cosi tante, ho letto qualcosa su http://www.eshoppingadvisor.com/it/eshop/wish.com, che dite? mi posso fidare ad acquistare ???
Ciao Alessandro 😊 come spiegato nel mio articolo dipende cosa si compra: meglio oggettistica non molto costosa, vestiti senza troppe pretese e così via. Io mi trovo molto bene con le cover per lo smartphone, portafogli e smalti. Meglio evitare cose che costano sopra i 20 euro per 2 motivi: in primis perchè non hai certezza sulla qualità, ma per questo basta leggere le recensioni sull’oggetto in questione da parte degli altri utenti per avere un’idea, e poi, perché sopra i 20 euro potrebbero essere applicate le spese doganali. Ma personalmente, a me non è mai successo. Ti direi di provare con cose che non costano molto, così vedi tu stesso 😉 i prodotti arrivano in 40-50 giorni
Io da oggi ti sconsiglio, ho una esperienza pluriennale, piccoli acquisti di poco costo, sino a qualche giorno fà, lo avrei consigliato, soltanto piccolissime ” fregature” ( qualche pubblicazione ingannevole) ma da oggi ,come ho già dichiarato dopo l’evento in atto, lo sconsiglio a tutti.
Vorrei acqustare degli anelli… ma ho difficoltà con la misura… la circonferenza del dito è 6 cm … che taglia wish dovrei ordinare? Grazie
Ciao Ida, ogni prodotto Wish è diverso. Dovresti controllare nella descrizione, o tra le foto del prodotto se c’è la tabella delle misure. In caso non ci fosse un’indicazione con le taglie di riferimento, potresti provare a vedere tra le recensioni del prodotto se qualcun’altro ha già acquistato e da un feedback sulle taglie. In alternativa prova a scrivere direttamente al venditore.
La mia esperienza con Wish era iniziata positivamente ma ho scoperto che mi conviene evitarne l’uso. Avevo acquistato piccoli gadget elettronici dal buon rapporto qualità prezzo. Adattatori cavetti etc.
A parte i tempi lunghi che avevo messo in conto.
Il penultimo è l’ultimo ordine rappresentano le due mezze fregature. Nel penultimo due chiavette USB dichiarate per una capacità erano dei fake con capacità massima inferiore ai 16 GB dopo riformattazione. Vengo rimborsato e così mi sento tranquillo e procedo ad un nuovo ordine malgrado due oggetti del precedente ordine non fossero ancora arrivati.
Oggi mi sento rispondere che la finestra per il rimborso dei precedenti oggetti è scaduta e che non posso chiederne altri perché ho già usufruito di rimborsi e sono un “cattivo cliente” … Scusatemi se mi aspetto di ricevere ciò che ho pagato…
Mai più Wish … Mille volte Amazon…
ciao Giovanni! Grazie per aver lasciato la tua esperienza con Wish 🙂 Mi spiace ti abbiano bannato, credo che ultimamente siano diventati più “restrittivi” coi rimborsi, probabilmente perchè ricevevano troppe richieste di rimborso sulle tempistiche molto lunghe di consegna… 🙁 Pure io preferisco Amazon, ma sono due negozi online totalmente differenti. Amazon punta sulle consegne veloci, mentre Wish, Aliexpress & company, puntano sul basso prezzo e i pochi costi di spedizione. Alcune cose le trovo solo in questi shop cinesi, e finchè si tratta di pochi euro, il gioco vale la candela 🙂 P.S. quando chiedi i rimborsi devi richiederli entro un mese dalla data di presunta consegna P.P.S. Attenzione anche ai postini, che non perdano i pacchettini!
Per carità. Lasciate stare Wish. La merce non arriva e a parte i primi rimborsi poi il risponditore automatico dice che l’account non è affidabile e quindi si perdono soldi e tempo!! La cosa buffa è che mi hanno rimborsato alcune stupidaggini di un paio di euro l’uno e poi con un prodotto di ca. 20 euro sono diventato inaffidabile. E’ una vergogna al 100%. Sconsigliato
All’inizio avevo dubbi ad acquistare fino in Cina, però gli articoli sono così vari e carini e i prezzi da favola. Ho chiesto informazioni agli amici di facebook che mi hanno spiegato che i tempi sono lunghi, almeno 60 gg. ma che nel caso non ti soddisfano ti rimborsano xkè il reso non si può fare. Comunque sono rimasta molto soddisfatta dalla bigiotteria, molto sfiziosa ed da art. x la casa tipo stoffette e bottoni simpatici x fare vestitini x bambole e bambolotti x la mia nipotina. Solo x l’abbigliamento non mi sono trovata bene, non x qualità ma x le taglie. sono molto ridotte ( la XXL corr. alla 46) io che indosso la 50 dovrei prendere la XXXXL. Baah
Esatto Anna Maria 🙂 Come dico sempre, amo Wish e tutti i negozi cinesi online, perchè si trova oggettistica sfiziosa davvero carina! Per il resto, non si hanno molte certezze riguardo la taglie, o l’affidabilità dei prodotti. Insomma… bisogna saper scegliere 😉
Ho effettuato un ordine regolarmente pagato con carta di credito: dopo pochi giorni WISH mi informa che il mio ordine non poteva essere evaso e il mio account era stato bloccato poiché avevano bisogno di alcuni dati. Mi richiedono (cito testuali parole) ”copia di un documento dove si veda il mio nome completo e la foto e copia della carta di credito con i primi 12 numeri oscurati”. Scrivo al servizio di help desk e chiedo come potrebbero identificarmi senza dati personali e con una carta di credito con tutti i dati oscurati. Nessuna risposta. Mi infastidisco e chiedo il rimborso di quanto pagato e il 9 novembre mi comunicano che hanno effettuato il rimborso stesso. Ad oggi (e sono passati 14 giorni) non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna serietá.
Salve, su cinque prodotti di poco valore ordinati ne sono arrivati quattro di cui uno rotto.
Non sono riuscito ad avere il rimborso e cosa più importante ho trovato i quattro articoli ordinati sulla cassetta postale in balia di chi volesse appropriarsene… (immagino che quello mancante sia stato preso da qualche passante).
Per cui ho eliminato con un po di dispiacere la ap di wish.
Se SBAGLIATE acquisti non c’è RIMBORSO…ho appena comprato per errore 162 euro di articoli che avevo appoggiato nel CARRELLO compreso 3 articoli simili per fare valutazione , mi stanno arrivando tutti e tre ….
😡😡😡 ridere o piangere????
W Amazon!!!
La qualità è cinese.
I tempi di consegna lunghi.
Non esiste il reso.
Se fai un acquisto x errore sei pregato.
Buongiorno Guido,
Ti rispondo ad entrambi i commenti per chiarirti come funziona Wish (io ormai lo uso da più di un anno!).
Se acquisti qualcosa per errore, hai tempo circa 1-2 giorni per annullare l’ordine, ovvero prima che venga spedito!
Lo so perchè mi è capitato di dover annullare qualche oggetto dopo averlo acquistato, ma ovviamente, va fatto prima che venga spedito.
Anche Amazon funziona così: puoi annullare l’ordine solo se non è ancora stato spedito. Se invece è stato spedito, dovrai richiedere il rimborso una volta che l’articolo sarà arrivato, e dovrai farti carico di ri-inviare il prodotto. Tutti gli e-commerce funzionano così 🙂
Seconda cosa: anche io preferisco Amazon, più che altro per una questione di rapidità, e perchè non si rischia la dogana.
Ma lo sai che molti prodotti venduti su Amazon sono cinesi? Non hai mai notato che molti articoli che ci sono su Wish, sono presenti anche su Amazon? Facci caso 😉 Solo che su Amazon li paghi di più perchè c’è l’IVA, e la spedizione è molto più breve.
Il mio articolo nasce proprio per evitare la disinformazione, e ci tengo che tutti imparino ad usare i servizi presenti su internet per trarne vantaggio.
Buona giornata 🙂
Indipendentemente dal luogo di provenienza degli articoli che uno acquista e dal periodo sia natalizio o pasquale a mio parere una e-commerce ampia e in cerca di spopolare non dovrebbe avere il problema delle consegne visto che in italia di corrieri più o meno affidabili ce ne sono tanti. Non si può aspettare due mesi per un anello e una collanina che se mi metto sul Monte Bianco con una fionda spedisco in quasi tutta Italia. Con tutta la pazienza che uno ci mette per avere un pacchetto ordinato a ottobre e a dicembre non si sa neanche dov’è viene un fortissimo dubbio che però rimanderò ad altra occasione grazie
Ciao . Sono andata a vedere nel reparto abbigliamento.
I prezzi che scrivono per invogliarti a cliccare eppoi a comprare sono diversi e di parecchi euro da quelli che compaiono poi quando devi chiudere l’ordine…
Spesso vedi capì che si dichiarano costare 8 euro e che poi ne costano il doppio se sei interessata a comprare…cosa non ho capito?
Buongiorno Michela 🙂 Secondo me può essere semplicemente che il prezzo che a te sembra raddoppiato non è altro che il costo del vestito che hai scelto più le spese di spedizione! (come qualsiasi altro e-commerce)
Sito vergognoso, da chiudere, provvederò quanto prima a segnalarlo alla polizia postale. Ho fatto un ordine di vari articoli spendendo più di 150 euro e ne sono arrivati meno della metà. La consegna degli ultimi doveva essere fatta entro 23 dicembre, mai arrivato più alcun articolo e nessuna mail. Ladri, non fidatevi.
Buongiorno Antonella, Le rispondo proprio perchè il mio articolo nasce dal mio desiderio di far conoscere alle persone dei servizi/app che non sono conosciuti e ad insegnare ad usarli nel modo corretto. Lo ha letto bene il mio articolo?
In primis sottolineo bene, che essendo Wish un negozio (come amazon), dove ci sono diversi venditori, bisogna fare attenzione da chi si compra, e che comunque, essendo dei prodotti provenienti dalla CINA e a rischio di DOGANA ITALIANA, è meglio astenersi da comprare prodotti costosi. Come consiglio nel mio articolo, è preferibile fare piccoli acquisti piuttosto che spendere molti soldi. Questo anche perchè i pacchettini di wish, sono inviati in posta ordinaria, spesso quelli che non arrivano è perchè i postini li perdono o non li lasciano in un luogo sicuro, e non è colpa del servizio. Anzi, Le posso anche assicurare che su tutti gli ordini che non arrivano nei tempi prestabiliti, si può chiedere tranquillamente il rimborso. Acquisto da circa due anni su Wish e ho una miriade di cover, gadget, acquistati tranquillamente su wish.
Da diversi anni acquisto sia su Wish che su Geek e, come scrivevi, trascorsa la scadenza di consegna del prodotto, non quella massima inizialmente espressa, ma quella ulteriormente prorogata di altri 5 – 6 giorni , immediatamente è sempre stato riconosciuto il rimborso totale, ho anche vissuto l’esperienza di ricevere un prodotto palesemente difettoso all’atto della spedizione, da parte di un fornitore poco onesto, a parer mio, in seguito all’invio del messaggio con allegato le foto, è stato immediatamente , oserei dire istantaneamente rimborsato, ma, purtroppo a seguito di tali eventi, e mi duole segnalarlo, dopo aver segnalato l’ennesimo articolo non ricevuto, e preciso ancora che nei prossimi giorni scadono i termini “prorogati” di altri 10 – 12 articoli, Geek mi scrive che il mio accaunt è stato bloccato per i rimborsi, posso quindi ordinare ma non posso richiedere più i rimborsi dei prodotti non ricevuti, in effetti un ordine lo avevo appena fatto, ho provato ad annullarlo, e pur non essendo stato spedito, non è stata accettata la cancellazione.
Ho provato a segnalare prodotti di due diversi ordini non ricevuti e l’assistente mi ” butta fuori” comunicandomi che non sarà rimborsato.
Ovviamente questa nuova situazione cambia radicalmente tutte le mie considerazioni positive nei riguardi di Geek.
Ma Geek , sul sito, si Gloria scrivendo ( sei garantito Siamo qui per te! Non devi preoccuparti quando fai acquisti su Geek.)
Mi permetto di scrivere che per quanto mi riguarda, questa Garanzie è venuta meno.
Ora mi permetto una domanda, se per gli ordini in corso, non dovessi ricevere i prodotti nei tempi segnalati all’atto dell’ordine e Geek non dovesse riconoscermi i rimborsi, come dovrei comportarmi oltre al fatto di non effettuare più alcun ordine da questo momento e sconsigliare anche amici e conoscenti??????
Salve.dopo i primi acquisti fatti su wish,alcuni interessanti,altri molto scadenti,ritardi più o meno lunghi con effettivi rimborsi e scuse per gli inconvenienti, è improvvisamente cambiato tutto.mi hanno giudicato inaffidabile per i rimborsi.avevo solo fatto quello che loro dicevano fosse un mio diritto.anzi molti articoli mai arrivati non chiedevo neppure il rimborso se erano di basso costo.ho reclamato più volte inutilmente anche perché sempre più articoli non venivano consegnati.mai più. Alcuni da me pagati,dopo varie richieste e lunghi ritardi mi informavano che erano stati tolti dai loro elenchi perché inadeguati…ma niente rimborsi.continuo di tanto in tanto a protestare,purtroppo inutilmente.avrò perso così circa 100 euro.non è giusto.da un po’ non compro più nulla e sono in attesa di articoli in ritardo di almeno 50 giorni.grazie per l’attenzione e buon lavoro.